В сервисном центре работает 3 оператора (3 рабочих места). 1 предоставляет услуги юридическим лицам, 2 другие - физическим (2 категории обслуживания: юридические лица, физические лица). Оператор, обслуживающий физических лиц, с 1 клиентом в среднем работает 5-7 минут. С юридическими - 10. После оказания услуг клиенту операторы отправляют клиентов в кассу для оплаты услуг (это еще 1 рабочее место). Кассир обслуживает около 3 минут.

За день в среднем проходит до 120 человек. Самый большой поток людей приходится на конец рабочего дня с 18 до 20. Есть особая категория клиентов, которых центр обсуживает вне очереди.